智能音箱产品正进入千家万户。智能化作为人工智能技术在大众消费应用中的重要载体，一直是产品的核心。但是，对于什么样的智能音箱更智能，哪个厂家的产品更智能，人们有不同的看法。长期以来，没有以权威机构的认可评价为标准。近日，国内最高科技学术机构中科院首次在国家机构层面对市场主流智能音箱产品的智能性进行了评估。其物联网研发中心发布的《智能音箱智能技术分析与成熟度评价》报告是国内最具权威性和影响力的智能音箱报告。

　　参与中科院评估的智能音箱产品来自百度、阿里、腾讯、小米四家国内互联网龙头企业，其产品占据了国内智能音箱市场的主要份额。报告结果显示，百度小杜系列产品在中国智能化领域处于领先地位：在理解和理解用户指令方面，小杜系列智能音箱是唯一一款理解率超过90%的产品，无论是无屏产品还是有屏产品，都明显领先于其他品牌；在满足用户需求和体验方面，小杜在评价满意度得分上也排名第一，其中屏幕扬声器的用户满意度相对较高。

　　在技术方面，决定智能音箱智能化水平的技术有三种，即自动语音识别、自然语言理解和内容推荐算法。这三项技术指标分别对应于智能扬声器对用户指令的可懂度、可懂度和用户满意度。为了保证评价结果的准确性，中国科学院邀请了中国科学院微电子研究所、自动化研究所、声学研究所的志愿者对整个过程进行测试和监督，最多三次尝试后才记录结果，共测试了8240个对话。

　　语音识别能力在国内技术成熟，体积越小越好

　　评估报告显示，每一款产品在与语音识别能力相关的“听力理解率”方面都达到了较高水平。这也意味着目前国内主流的智能音箱产品在听用户话和识别语音的技术能力上已经较为成熟。其中，百度的语音识别技术略胜一筹：从非屏幕扬声器的评估结果来看，智能小扬声器的听障率高达98%，在四大厂商中排名第一；屏幕扬声器方面，四大厂商的听障率均在96%以上腾讯京东和小都在家庭1号中的比例分别为98.6%和98.5%，略高于其他厂商。

　　最能理解用户的智能音箱：理解率在90%以上的产品都很小

　　在“听清”环节，四家厂商没有明显差距。在理解和理解用户使用说明书方面，各品牌产品的成绩都拉开了很大的距离。评估结果显示，在四家厂商中，只有小杜系列智能音箱的用户指令理解率超过90%，在非屏产品和屏产品中得分最高。在非屏幕音箱方面，小音箱以90.20%的表现排名第一，天猫精灵和小米小艾的理解率分别为87.4%和85.6%，腾讯音箱为73.1%。在屏幕扬声器方面，小杜以92.90%的国内排名第一，74.3%领先天猫精灵CC，76.1%的小米拥有屏幕华宇平台注册平台，78.4%的腾讯京东。从以上数据可以看出，小杜智能说话人在自然语言理解方面有着显著的优势，小杜是最能理解用户的智能说话人。

　　在全面领先的用户理解能力背后，是多年来雄厚的技术力量和积累的自然语言处理能力。在今年的百度人工智能开发者大会上，小杜率先发布了业界领先的全双工无唤醒功能，不仅完成了从“多唤醒”到“无唤醒词多轮对话”的技术革命，还实现了智能音箱的“拒绝响应”，即：，小杜已经知道什么时候该回应和执行任务，什么时候该听，不该说，不该反。

　　用户满意度小，屏幕最高的扬声器性能更好

　　在满足用户需求和体验，最能体现说话人智能价值方面，小杜系列智能音箱再次被证明是第一个。小杜以其领先的技术优势、丰富的功能和内容资源，能够准确地满足用户的需求，而审稿人是最满意的。在无屏音箱方面，小规模测评满意度达到81.6%，领先天猫精灵和小米小艾74.2%和74.9%，腾讯音箱用户满意度为59.7%。在屏幕扬声器方面，家庭1号小程度用户满意度达到86.9%，明显优于天猫精灵CC 62.8%、小米屏幕扬声器67.1%、腾讯京东70.3%。

　　在用户满意度最高的成绩背后，是小度在内容推荐算法上的技术领先。同时，小度融合百度搜索能力与大规模精准用户画像，引入百度百科千万级词条内容及认证母婴问答，通过多品牌合作吸纳了丰富优质的有声、音乐、视频资源。开放、完善的内容服务生态与小度领先的技术优势双管齐下，造就了小度智能音箱满足用户多元需求的能力，为用户提供了更好的体验。

　　这是中科院首次聚焦市场主流智能音箱产品，发布智能测评报告，不仅为大众智能音箱产品的消费提供了参考，也为国产智能音箱产品质量提升到可量化的更高水平提供了有益的指导进步，对推动智能音箱行业标准化具有重要价值。

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